la teoría general de sistema (TGS) surgen con los trabajos publicados en 1950 y 1968 por Bertalanffy (1968), en los que expresa no estar conforme con la visión fraccionada del mundo debido a la restricciones de ciencias como la física, la química, biología y sociología, que se limitaban a sus áreas de estudio antes de esto, y en la búsqueda de isomorfismos que se presentaban en las distintas ciencias, la TGS (la teoría general de sistemas) formula un cuerpo de principios y de modelos aplicables a los sistemas en general, sin importar su naturaleza.
Hay diferentes autores que definieron la palabra sistema y uno de ellos fue Ackoff (2002), que para mi propuso la definición mas clara.
Un sistema es un conjunto de dos o mas de dos o mas elementos que satisface las tres condiciones siguientes: A) el comportamiento de cada elemento tiene un efecto en el comportamiento del todo, B) el comportamiento de cada elemento tiene un efecto en el todo son independientes, lo que aplica que en la manera en la que se comporta cada elemento y como afecta a todo depende el comportamiento de algún o otro elemento y por ultimo C) ningún elemento tiene efecto tiene efecto en el sistema como un todo.
Autores como Blanchard (1990) y Bertoglio (2001), entre otros definieron los conceptos derivados de la TGS, los cuales permiten facilitar el estudio de las organizaciones bajo este paradigma. Entre otras definiciones de termino de sistema, se definen los conceptos de la siguiente manera:
Elementos:
sistema. Es cada una de las es que encierran un sistema, es decir conjunto de partes e interrelaciones que se encuentra estructural y funcional mente dentro de un sistema mayor, y que posee sus propias características.
Suprasistemas. Sistema mayor que engloba las características y funciones del sistema.
Entradas. son los insumos (materia prima, capital, recursos humanos, tecnología e información) que se importa del ambiente, por ser requeridos para dar inicio al ciclo de actividades del sistemas.
Salidas. Producto del sistema que se entrega al ambiente (bienes, servicios, dividendos, salarios, valor agregado, etc.)
Objetivo. Es la facilidad por la cual fue creado el sistema.
Tomador de decisiones. Es la persona que tiene dominio y autoridad al sistema.
Relación. Son las conexiones que tiene los sistemas entre sus elementos internos y así el exterior, por medio de los cuales fluyen materiales o información, y se tienen efectos recíprocos o unidireccionales.
Ambiente. sucesos y condiciones externas al sistema que fluyen en sus comportamientos.
Frontera. Es aquella linea que separa el sistema de su entorno y lo que le partenece y lo que queda fuera del el.
Medida de desempeño. Es la forma de medir y cuantificar el logro de los objetivos del sistema.
Dada la amplia cobertura de la teoría de sistemas, autores como Boulding (1956) o Ackoff (2002) han propuesto diversas clasificaciones de los sistemas y algunos lo han jerarquizado.
- Sistemas naturales: sistemas físicos que jerarquizan el universo desde sistemas subatomicos hasta galácticos, pasando por los sistemas ecológicos.
- sistemas diseñados: estos pueden ser físicos (herramientas y puentes) y abstractos (matemáticas lenguaje, filosofía, etc.)
- Sistemas de actividades humana: describen al ser humano que se compromete a una actividad con propósito. Por ejemplo: las actividades, las políticas, las industriales.
- Sistemas sociales. Abarcan las relaciones entre sistemas naturales y de actividades humana. Son grupos formados por seres humanos que se unen para realizar alguna otra actividad con propósito.
- Sistemas trascendentes: mas allá delos sistemas anteriores, hay una categoría que incluyen a los sistemas mas allá del conocimiento, relacionados mas con la fe y con los dogmas, denominados sistemas trascendentales.
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